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上海快三计划软件《公益时报》记者探究广西“投注站标准化建设”发挥区域管理优势 提升福彩品牌形象

2019-12-04

 彩站的标准化建设日渐成为福彩内部关注的话题。广西福彩在这一方面有着别具特色的运作机制。自2000年福彩在广西起步,一分快三在线稳定计划彩站的规格布局与要求设定都是统一的,广西彩站的标准化建设一直走在行业前列。
近日,《公益时报》记者走访了广西的福彩彩站,在探访其标准化建设具体内容的同时,也了解到了广西福彩在该项目上的运行管理经验。
2015年,广西福彩开展了彩站“统一规范化翻新”项目,全广西的上千家彩站都以“全新面貌”亮相。在广西期间,上海快三计划网页版《公益时报》记者来到了位于桂林市的福彩第45044730号彩站进行调研。
彩站地处居民区的临街位置,门面的规格及室内环境都是按照规范标准进行设置的。《公益时报》记者在彩站门口就看到了全新更换的醒目招牌,上面包括福彩LOGO、中英文双写的“中国福利彩票”文字及该彩站的编号。
走进彩站,在标有“扶老、助残、救孤、济困”字样的白色背景墙前,摆放的是全新的玻璃柜台。柜台里展示了各类电脑票和即开票的票样、规则、购彩指南及近期活动等,让彩民第一时间了解各类彩种的即时动态,根据自身爱好选择彩票种类。
通过进一步观察,《公益时报》记者发现每面墙上都有不同的内容。其中最引人注意的是用电子LED、吸铁石卡片和手写记号笔等三种形式的号码走势图。这样的走势图既满足了双色球、3D等传统游戏的走势布局需求,也适应了全新的快开型游戏走势变化特点。
“电子走势板和快开游戏结果进行了统一绑定,可以随时更新每一期的数字走势,这样就在很大程度上解放了我们站主的时间和工作强度。腾出空来为彩民进行更贴心。更安全的服务。”彩站的站主胡先生表示,这些内容都是在上一次的翻新项目中新添加的。据了解,这些新项目是广西福彩通过市场调研,在征求了行业基层的建议后,与管理部门一起探讨出的。“的确对我们的售彩工作提供了便利,也给彩民带来更加准确的信息提示。”胡先生对《公益时报》记者说。
此外,《公益时报》记者还注意到,彩站内还设有中奖信息公告栏、购彩指南、行业科普材料等,都按照位置严格进行张贴、码放,力争让整个彩站实现“空间零浪费”。据胡先生介绍,这些都是很早以前广西福彩就统一过的。自己作为站主,在彩票行业内也有了几年的工作经验,深刻地感受到了整体环境与服务全面性对售彩质量的影响。“我们每次翻新都会增添新的内容,彩民们也可以享受到更多贴心的购彩条件。”
硬件设施的全面规范是广西福彩标准化管理建设的成果体现,但要想真正将这项工作开展得有条不絮,管理机构还须明确规范化的目标,并带动站主对这一工作本身予以认可。
据悉,广西福彩的“投注站标准化建设”工作已经开展了数年。此次调研过程中,《公益时报》记者就采访到了该项目的相关负责人——广西福彩中心市场二部副部长韦朝。
据韦朝表示,广西福彩的统一规范化建设理念是在福彩在广西刚起步时就已灌注到彩民心中。在2000年左右,我国的福彩行业刚刚从大奖组时代转变成电脑票。由于还处于初级阶段,并没有全国范围发行的乐透型彩种,公众本身对福彩行业的认知程度也不够深。因此,彩站的统一化形象标准的建设方针成为了基础建设工作中重要组成部分。“当时全广西的800家首批福彩彩站一律配备了我们发放的灯箱、店招和桌椅。按照相应的格局设定设计部署。可以说从那时起我们的统一化‘正规军’形象就映射到了每一位站主的心里。”韦朝说,这样做一方面是为了方便管理,同时也让站主有归属感。“当今我国的福彩行业都是以私营个体户的形象出现,让大家同心协力是很重要的,这绝不是简单地鼓舞士气,更是增加行业工作者责任感的重要途径。”
韦朝说,这些年广西福彩在标准化建设工作上下的功夫很大,已经将其建设为“常态化”工作。“我们每个管理处都有专门负责检查的基层市场调访者,定期对其负责的彩站进行探访,发现需要更新的地方就会及时提醒站主,马上向中心提出申请进行内容翻新。”而在标准化建设开展的这些年间,站主们也主动提出建议。韦朝表示:“激发站主的主动性是非常必要的。如果只是管理机构单方面进行建设,不仅站主不会珍惜,彩民也会将其误解为‘面子工程’,甚至带来负面的抵触情绪。”韦朝告诉《公益时报》记者,在广西的彩站翻新投入成本中,福彩中心出70%、站主出30%。彩民与中心处于一种合作的关系,而非简单的上下管理结构。“要让站主们感受到环境与服务对销售的重要性。彩民们看到站主为了让彩民有更好地购彩体验,如此下成本完善售彩环境,购彩的主动性也会有所提升。因此,让站主投入成本并不是中心的支持力度不够,而是要让他们正确的理解标准化建设的目的与意义,调动其本身的主观能动性。”
据《公益时报》记者了解,此次彩站的规范化建设工作共投入了上千万元的资金成本,是全区有史以来规模最大的一次。在四个多月的时间里,400多家彩站一共完成了12个必选项目和2个可选性项目的建设完善。那么,广西福彩是如何保证其高效的运行管理过程的呢?这与广西的管理模式有很大关系。
广西福彩的最大特点就是管理结构的分级少,由中心直管到各家彩站,这就大大减少了一些不必要的麻烦和沟通上的不畅。每家彩站的信息情况都能最及时、准确的反映到上层管理机构面前。在彩站标准化建设工作中,每一家彩站投入的成本及更新项目进度都是完全对外公开的,这也与福彩“阳光、透明、公开”的理念相吻合。彩民群体和社会大众对该建设工作的认可与了解程度也会相对较高。
当然,其他地区或许并不具备广西的这一特点,却也可利用自身特点开展标准化建设工作。例如,一些省份管理机构与当地媒体建立了很密切的合作关系,通过这些多样化的传播渠道就可以将建设理念与进度信息第一时间传达给公众。同时,各地还应加强信息公开,征求彩民、站主建议,让所有人参与进来,把标准化建设从公众传统观念里的“面子工程”转化成“社会大众化活动”。
通过此次调研之行,《公益时报》记者对广西福彩的“投注站标准化建设”有了彻底了解。放眼全国的福彩行业,福彩彩站的标准化建设都是一种发展的趋势。只有根据自身特点取长补短,才能推动此项工作的稳步前进。在建设市场的同时,也给彩民提供一个一流的舒适环境,为福彩行业打造一个更加赏心悦目品牌形象。 本报记者 苏石伟

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